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任职要求
  • 工作性质:全职
  • 工作区域:呼伦贝尔-海拉尔区 
  • 工作年限:经验不限 
  • 职位类别:客户服务
  • 招聘人数: 
  • 学历要求: 不限 
  • 年龄要求: 
  • 性别要求:不限
  • 浏览次数: 408
职位亮点
职位详情
职位名称:客服文员 直接上级:客户经理 职位职责: 1.受理客户致电来电咨询、投拆等事务的处理,及时、准确地将信息传达至相关人员,并负责服务质量推动的执行方案,对客户进行定期回访实施 2.受理跟进内部问题件,并及时、准确知会相关区(或分公司人员,做好及时转达、沟通、处理、回复和存档工作) 3.负责收集并更新客户信息,定期对客户资料进行清理及维护,为客户提供优质的咨询和资讯服务 任职资格: 1.高中或以上学历,专业不限(实习生需提供学校实习证明); 2.有较强的分析能力及语言组织和归纳能力、独立工作和解决问题的能力 3.具有良好的人际沟通能力和团队合作意识,熟悉电脑基本操作和办公软件,要求打字速度45字以上/分钟,国语标准流利,声音圆润,责任心强,有吃苦耐劳的精神,能承受较大的工作压力; 工资待遇:4000—6000元/月,有带薪年休假,缴纳各项社会保险。
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呼伦贝尔-海拉尔区 
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